Tilbage

Nyheder

2. Nyhedsbrev, januar 2019

30-01-2019

Opdatering pr. 30. januar 2019.

Pr. den 1. marts 2019 kommer der billetgebyr på billetagent og kontant salg når en billet har en pris. Billetgebyret er samme som folk giver online og er for at retfærdiggøre at en billet nu engang koster det som de koster når de sælges med priser på. Gratis er stadig gratis – også når der gives billetter væk til sponsor/vip samt events hvor billetter virker som tilmelding.

Gebyret er ekskl. moms DKK 3,80 ( DKK 4,75 inkls. moms) – dette vil blive opkrævet hos arrangøren og vises i salget så sælger og kunde ikke er i tvivl om at dette gebyr skal betales.

Man skal nu bekræfte 2x når man benytter en slet knap inde i Place2book – før var der knapper som reagerede omgående på slet og dermed kunne man ikke lige nå at tænke sig om – dette kan man nu da der skal klikkes 2×.

Nogle billetkøber har oplevet at få besked om at deres email er ukorrekt og derfor kan de ikke fortsætte deres billetkøb – dette skulle nu være løst for alle browser.

HUSK du kan altid se hjælpevideoer på support.place2book.com

Med glade vinter hilsner

Team Support


Nyhedsbrev januar 2019

16-01-2019

Opdatering 16. januar 2019

16-01-2019

MOBILEPAY – slå til og fra

  • MobilePay er nu under indstillinger – Generelt og på event – man slår selv til og fra.

Publicer med angivelse af salgsstart

  • Du kan nu oprette og publicere dine events i god tid før de skal sælge og billetkøber vil se hvornår salget starter.

Nummer på dagsbilletter – når man slår det til

  • Man kan nu få vist billetnr på en dagsbillet hvis dette bliver slået til under Indstillinger.

Tjek vores support.place2book.com for nye videoer og andre tips.

God fornøjelse

Team support.


Nyhedsbrev december 2018

14-12-2018

GDPR – anonymisering af events

  • Kan køres enkeltvis eller automatisk

 

Salgsstatistik

  • Nemt billetsalgs overblik

Rapporter

  • Eksporter lister – flere events i en HTML/excel
  • 5 Nye rapporter til dit arrangement

 

Genbrug af billetter

  • Hvis man ønsker at genbruge billetter på et arrangementer som har flere forskellige mødetider, kan man nu manuelt fjerne scanninger og dermed genbruge en billet til hver “forestilling”.

 

Ydelser med start og slut dato.

  • Man kan nu taste en dato for start og slut ind på sin ydelse. Dette bruges til salg af mad produkter hvor en restaurant skal kende antal nogle dage inden event start.;.

 

Sal

  • Sal er det nu muligt at aktivere “ingen tomme pladser” – default eller pr event

(Under indstillinger på valgte arrangement med sal, kan man under ‘Automatisk regulering af enkeltstående ledige pladser’ aktivere eller deaktivere funktionen.)

  • Sal nu med “Lasso” når der skal markeres mange pladser.

(Hold ‘Alt’ + Venstre klik nede og træk rundt om de ønsket pladser.)

 

Her er link til vores hjælpeside med videoer over de nye muligheder samt en del gamle – kan du ikke klikke på linket kopier det over i en browser;

https://place2book.zendesk.com/hc/da/categories/360000873914-Arrang%C3%B8r

 

 

Husk der udbetales næste gang den 10.1.2019.

 

Vi i Place2Book ønsker jer alle en God Jul samt et godt Nytår.


Nye tiltag og priser i Place2Book - pr. 1. november

07-11-2018

1. Anonymisering af Billetkøber – Jeres kunder – (overholdelse af GDPR).
2. Nyt support site for billetkøbere – sparer support tid hos jer.
3. Salgsforløb v2.
4. Billetkøber profil v1.
5. Mulighed for at arrangør kan lægge et administrationsgebyr på billetter på 2,5% incl. moms. Derved afholder Place2Book alle kortgebyrer. Arrangører kan stadigvæk selv vælge at afholde de konkrete kortgebyrer – som det er i dag.
6. Prisændring til 3,8 + moms i billetgebyr (kr.4,75 inkl. moms). Billetter til nul kroner=gratis billetter forbliver gratis
Arrangører kan stadig vælge at afholde disse gebyrer selv eller lade billetkøber betale.

Mobilbillet samt huske-SMS er stadig gratis.


Vi håber, at I vil tage godt imod de nye tiltag.
Place2Book Teamet


ad 1. Vi har fået mange henvendelser fra arrangører om selv at kunne anonymisere/slette informationer omkring billetkøbere. Medio november skulle dette være muligt.


ad 2. For at hjælpe vores arrangører med support til billetkøbere har vi lavet en support hjemmeside for billetkøbere som løser 90% af henvendelserne. Således kan I fremover henvise til denne service.


ad 3. Der har i et stykke tid været store ønsker om at vores salgsflow skulle blive lidt mere “moderne”. Vi starter med nogle testkunder pr 1. november. Skulle I være interesseret i at være testkunde, så henvend jer gerne til support@place2book.com. Vi regner med, at det er fuldt implementeret 1. januar 2019.


ad 4. Som tilfældet er i punkt 3, så har det også længe været ønsket at billetkøbere har mulighed for at oprette en profil, hvor de kan finde/genfinde deres billetter. Her har de også mulighed for at lægge deres betalingskort ind – hvilket gør salgsprocessen endnu mere enkel. Vi starter blødt op og regner med at det er fuldt implementeret 1. januar 2019.


ad 5. Det nye kortgebyr tiltag som startede 1. januar 2018 er ved at bundfælde sig nu.
Det har af mange arrangører været ønsket, at man kunne lave et administrationsgebyr og derved lægge omkostningen over på billetkøber. Derudover kan man, som nu, også vælge at hæve billetprisen.


ad. 6. Grundet de nye forordninger og øvrige tiltag, som er blevet pålagt vores branche har vi justeret vores pris pr billet. Vi har valgt kun at lade billetgebyr stige og dermed bibeholde den gratis = Billetter til nul kroner=gratis billetter forbliver gratis SMS service (billetter og huske-SMS). Vi arbejder, som altid, benhårdt for at I har en så nem hverdag som muligt mht. billetsystemet.


Opdatering af persondatapolitik - Punkt 3.13

06-06-2018

Place2Book har efter henvendelse fra offentlige insitutioner og vejledning af jurister, valgt at opdaterer punkt 3.13 i persondatapolitikken.
Det stod tidligere ikke helt klart, at I som Kunder, selv har alle data til rådighed. I kan derved som arrangør, selv give billetkøbere besked om, hvilke oplysninger I (vi) gemmer.
Opdateringen af punkt 3.13, kan ses og hentes under persondatapolitik.


Bemærk: Nye EU regler vedr. betalingskortgebyrer - Træder i kraft 1.1.2018

02-01-2018

Ny EU lovgivning betyder at europæiske forbrugere, ikke længere kan pålægges at betale betalingskort gebyrer for at benytte deres betalingskort pr. d. 1. januar 2018.

Se Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens skriv her

Dette medfører at vi fra d.d. fjerner betalingskortgebyr fra billetkøber og lægger det ind under dig som arrangør.

Hvis vi ikke gør dette, vil det som det fremgår af retningslinjerne fra Forbrug.dk betyde, at du og Place2Book.com skal tilbagebetale alle kortgebyrer til billetkøberne.
Dette, samt den “badwill” det kan medføre, ønsker vi ikke at udsætte, hverken dig som arrangør, eller place2book for.

Vi forventer stadig at være klar med et administrationsgebyr, når dette er godkendt og som kan påføres billetkøber som erstatning for de “gamle” betalingskortgebyrer.
Hermed vil du igen, som arrangør, kunne anvende Place2Book.com uden gebyrer – som du kender det.

Vi ønsker jer alle et godt billetsalg her i 2018.

//Team Support


Nye EU regler vedr. betalingskortgebyrer

30-11-2017

Ny EU lovgivning betyder at europæiske forbrugere ikke længere kan pålægges at betale gebyrer for at benytte deres betalingskort pr. d. 13. januar 2018.

Hvad har det af betydning for mig?

Det betyder, for dig som arrangør, at du fra og med 13. januar 2018 skal betale gebyret når en billetkøber benytter et betalingskort til køb, på et af dine arrangementer.

Gennemsnittet for diverse betalingskortgebyrer er 1,5% ekskl. moms af det samlede køb. Dette vil fra og med den 13. januar 2018 automatisk blive trukket fra udbetalingen på et arrangement.

En udbetaling på DKK 100,- bliver således reduceret med DKK 1,875 = Der udbetales DKK 98,125.


Opdatering af scanner

20-06-2017

Der er ny opdatering til alle scanner baseret på APPs – venligst opdater inden dit næste brug via Google Play for Android og Place2Book scanner samt for Iphones via App Store.

Rigtig god fornøjelse

Place2Book Support team.


Google Analytics - Spor dine salg

21-04-2017

Vi har nu gjort det muligt at integrere Google Analytics til din arrangørprofil.

Du finder integrationen af Google Analytics ved at:
1. Vælg den pågældende arrangør på dashboardet.
2. Tryk på generelt i topmenuen
3. Vælg Google Analytics på listen

Du har nu mulighed for at importere din Google Analytics direkte.

For yderligere spørgmål eller vejledning, kontakt support på: Support@Place2Book.com

/ Rigtig god fornøjelse.


Kalenderoversigt

21-03-2017

Vi har nu tilføjet en kalendermulighed til din profil…
Som arrangør har du en salgsside med en liste over alle dine arrangementer.
Denne side har du nu mulighed for at ændre til en kalendervisning, istedet for en listevisning.
Hvis du har mange events, vil dette ofte være den mest overskuelige måde for dine billetkøbere at få overblik.
Du kan tilføje denne kalender, eller se forskellen ved at aktivere den under indstillinger.
På dashboardet vælger du den pågældende arrangør, herefter vælger du ‘Generelt’ i topmenuen og trykker på ‘Indstillinger’.
I indstillinger har du nederst nu muligheden for at aktivere “Vis kalender på salgslinkssiden”.

For yderligere spørgmål eller vejledning, kontakt support på: Support@Place2Book.com

/ Rigtig god fornøjelse.